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Paiement

Paiement

Redwane
Visiteur
1 0 0

Bonjour un client a commander sur mon site hier et je n’ai pas reçu l’argent sur paypal pouvez vous me dire pourquoi et comment faire s’il vous plaît ?

1 RÉPONSE 1

Ethan
Shopify Staff (Retired)
1254 298 174

Bonjour Redwane , 


Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, j'aurais besoin que vous répondiez à quelques questions si cela ne vous dérange pas : 

 

  • Quel(s) fournisseur(s) de service de paiement utilisez-vous sur votre boutique (Shopify Payments, Stripe etc) ? 
  • Est-ce que le client a utilisé ce fournisseur pour payer ou un autre type Paypal etc ? 
  • Depuis combien de temps attendez-vous le virement suite au paiement de votre client ? 
  • Avez-vous un message d'erreur sur votre admin qui pourrait indiquer un problème de vérification avec votre compte ? 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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