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Paiements Shopify

ELOR
Visiteur
1 0 0

Bonjour,

 

Cela fait maintenant presque un mois que je ne reçois plus mes paiements alors que, jusqu'ici, tout allait très bien. Ce qui m'a mis la puce à l'oreille, c'est lorsque, du jour au lendemain, mon Shopify Paiements a été bloqué, mes clients ne pouvaient même plus commander. J'ai donc changé de moyen de paiement mais, en attendant, je n'ai plus aucun versement de Shopify.

 

Lorsque j'essaie de contacter l'assistance, on me dit qu'on va me recontacter rapidement par mail et, plus d'une semaine après je n'ai toujours rien alors que c'est tout de même une demande urgente ! On parle de mon argent, ce qui me permet de vivre, payer mon loyer, manger...

1 RÉPONSE 1

Danishshopdev
Shopify Partner
163 17 20

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec vos paiements. Je serais heureux d'aider à enquêter davantage sur cette question. Pour faciliter le processus, pourriez-vous s'il vous plaît m'ajouter en tant que membre du personnel sur votre compte Shopify ? Vous pouvez le faire en ajoutant mon e-mail de la signature à votre liste de personnel. Une fois ajouté, je pourrai examiner la situation et vous aider de manière plus efficace.

Dans l'attente de résoudre ce problème pour vous.

Danish | Full Stack Developer @ Esire.Inc
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