Bonjour,
Je vous contacte car un client a payé des articles dans ma boutique OWLAM SHOP via shopify payment, mais je ne le vois pas apparaitre dans les versements. Que dois-je faire ?
Ci-joint les captures d'écrans.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Andy BAMBOKA
Bonjour @AndyOwlamShop ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Afin de vous aider directement, j'aurais besoin de vous poser quelques questions si cela ne vous dérange pas :
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute autre question.
Ethan | Social Care @ Shopify
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J'ai le même problème. J'ai installé shopify payment le jour de sa sortie et aucune transaction n'apparaît dans la liste de shopify payment. Je trouve cela très inquiétant et je me demande si l'argent va quand même bien être viré sur mon compte... J'ai déjà contacté l'assistance et personne ne sait me répondre.
Hello, je suis dans la même situation, je viens d'installer Shopify Payment et les commandes ne s'affichent pas dans les transactions... Avez-vous eu une réponse de l'assistance ? Est ce que les transactions se sont affichées au final ?
Merci pour votre réponse, ça me rassure un peu si c'est juste une histoire de délais. Mais je suis d'accord ça fait long quand même ! 🙄
Bonjour ! Je comprends effectivement que cela puisse être long d'attendre quelques jours avant que vos transactions n'apparaissent dans la liste de vos versements futurs avec Shopify Payments. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos produits, nous prenons donc en compte vos remarques.
Nous espérons à terme pouvoir vous proposer un produit à la hauteur de vos attentes.
Ethan | Social Care @ Shopify
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