FROM CACHE - fr_header
Cette communauté a fait place à une assistance de pair-à-pair. L’assistance Shopify ne sera plus proposée pour cette communauté. Nous vous encourageons à entrer en contact avec d’autres marchands et partenaires pour obtenir de l’aide et partager vos expériences ! Veuillez continuer à signaler tout ce qui va à l'encontre de notre Code de conduite ou tout contenu que vous souhaitez faire supprimer.

payement

payement

simacame
Visiteur
1 0 0

bonjour je ne peut pas payé ce que jachette car j ai un probleme avec la facturation.....

 

1 RÉPONSE 1

Lily
Shopify Staff (Retired)
225 131 42

Bonjour @simacame ! 

 

Merci pour votre message. Vivez-vous toujours ce blocage? Afin de pouvoir vous offrir des conseils de résolution, serait-il possible de nous offrir plus de détails au sujet de votre blocage? Voici quelques questions pour vous: 

 

  1. Êtes-vous un marchand qui cherche à acheter quelque chose pour leur boutique (application, thème, abonnement) ou bien êtes-vous un client qui cherche à acheter quelque chose sur une boutique en ligne? 
  2. Vous mentionnez un problème avec la facturation, pouvez-vous élaborer sur ceci s'il vous plaît? Voyez-vous un message d'erreur qui apparaît? 
  3. Est-ce que ce blocage semble être relié à votre carte bancaire ou bien à la passerelle de paiement de la boutique en question? 

Entre-temps, nous avons plusieurs articles à votre disposition que seraient peut-être en mesure de vous aider à résoudre votre blocage sur notre centre d'aide.

 

En attente de votre réponse!  

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.