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payement

simacame
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bonjour je ne peut pas payé ce que jachette car j ai un probleme avec la facturation.....

 

1 RÉPONSE 1
Lily
Shopify Staff
Shopify Staff
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Bonjour @simacame ! 

 

Merci pour votre message. Vivez-vous toujours ce blocage? Afin de pouvoir vous offrir des conseils de résolution, serait-il possible de nous offrir plus de détails au sujet de votre blocage? Voici quelques questions pour vous: 

 

  1. Êtes-vous un marchand qui cherche à acheter quelque chose pour leur boutique (application, thème, abonnement) ou bien êtes-vous un client qui cherche à acheter quelque chose sur une boutique en ligne? 
  2. Vous mentionnez un problème avec la facturation, pouvez-vous élaborer sur ceci s'il vous plaît? Voyez-vous un message d'erreur qui apparaît? 
  3. Est-ce que ce blocage semble être relié à votre carte bancaire ou bien à la passerelle de paiement de la boutique en question? 

Entre-temps, nous avons plusieurs articles à votre disposition que seraient peut-être en mesure de vous aider à résoudre votre blocage sur notre centre d'aide.

 

En attente de votre réponse!  

Lily | Social Care @ Shopify 
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