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J’ai intégrer à mon site le checkout Paypal
mon client a passer commande mais je n’ai ni reçu le payement sur mon Paypal , ni reçu la commande sur Shopify..
J’ai intégrer à mon site le checkout Paypal
mon client a passer commande mais je n’ai ni reçu le payement sur mon Paypal , ni reçu la commande sur Shopify..
que faire
J’ai intégrer à mon site le checkout Paypal
mon client a passer commande mais je n’ai ni reçu le payement sur mon Paypal , ni reçu la commande sur Shopify..
Help me
Bonjour @sowytime,
J'ai vu que vous avez soumis des doubles de cette demande donc j'ai pris le temps de les placer ici dans cette discussion.
Je serais en attente de votre retour pour voir si c'est une erreur sur le côté Shopify ou si les fonds sont encore en transit à PayPal.
Rebonjour @sowytime,
Merci pour votre retour.
Afin de m'assurer que je comprends bien l'origine de cette demande, pourriez-vous préciser l'indication avec laquelle vous avez qu'une commande a été passée et qu'elle a été payée avec PayPal ?
Est-ce que le client vous aie avisé qu'il a passé une commande, mais la commande n'est pas dans votre tableau de bord ⇨ Commandes ? Si c'est le cas, je vous recommande de leur demander pour une impression d'écran avec une preuve de paiement et détails de la commande; comme un relevé bancaire, ou email.
Si la commande n'est pas retrouvable dans votre tableau de bord, il est fort probable que la commande n'a pas été passée - donc aucun fonds ne sera émis à votre compte PayPal.
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