Personnalisation des articles

[Mathilde2]

Bonjour,

Je suis en train de créer mon site et je rencontre un problème.

Je n'arrive pas à trouver la solution.

Je confectionne des articles personnalisables.

J'ai besoin de ce fait, que le client puisse m'indiquer par exemple un prénom ou bien d'autres informations.

Lors de la création de la page article, je trouve bien les variantes et les choix possible que je peux proposer mais aucun, ou le client pourra noter un prénom...

Comment dois je procéder?

Merci pour votre aide!

[David_Bertrand]

Impossible de le faire nativement. Il faut utiliser une applications pour cela, il y en a des dizaines

[Nass]

Bonjour @Mathilde2, et bienvenue sur le forum Shopify !

Voilà une question intéressante, je serai ravi de vous aider à permettre à vos clients de personnaliser leur produit.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Pourriez-vous me préciser le nom du thème que vous utilisez ?
• Quel type de personnalisation souhaiteriez-vous proposer ? Auriez-vous des limites de nombre de caractères par exemple ?
• A quel endroit sur votre boutique souhaiteriez-vous que vos clients puissent ajouter cette personnalisation ?

Dans l’attente de votre réponse, cette option n’est pour le moment pas disponible nativement sur les boutiques Shopify. Toutefois, en faisant quelques recherches, et si vous vous sentez suffisamment à l’aise avec le code, j’ai trouvé cette courte vidéo qui présente une manière d’ajouter un champ de texte personnalisable sur vos fiches produit. Toutefois, avant d’effectuer la moindre modification, je vous inviterais à dupliquer votre thème.

En revanche, concernant l’inclusion d’une tarification évolutive en fonction du nombre de lettres, ainsi que le blocage à un certain nombre de caractères, je vous inviterais à faire appel à un Expert Shopify afin de vous assister dans cette démarche.

Vous pourriez également utiliser une application telle que Textbox, ou encore Inkybay. Vous en trouverez d’autres dans cette liste non exhaustive, n’hésitez pas à y jeter un œil et à contacter les développeurs pour en savoir plus sur les options de personnalisation possibles afin d’obtenir le résultat que vous souhaitez.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !

Au passage, s’agit-il de votre première expérience dans la vente ?

[Mathilde2]

Bonjour!

Merci d'avoir pris le temps de me répondre!

Alors j'utilise le theme Crave.

Je souhaite que les clients puisse m'indiquer un prénom, une date et l'heure de naissance, ainsi que le poids ( c'est pour des cadres de naissance).

J'ai regardé la vidéo que vous m'avez partagé mais honnêtement, je ne suis pas du tout capable d'entrer des codes!

Je pensais avoir trouvé une solution, dans la page du panier.

J'ai mis un encadré "commentaire de commande" ou les gens peuvent m'indiquer les informations dont j'ai besoin, mais malheureusement, une fois que le client a passé sa commande, les commentaires ne s'affichent pas sur mon tableau de bord de commandes...

Je ne sais plus comment faire pour régler mon problème!

Avez vous une solution à me proposer?

Oui il s'agit de ma première expérience dans le e-commerce!

[Nass]

Merci pour toutes ces précisions, @Mathilde2 !

Assistance pour les thèmes Shopify

Je comprends que vous ne soyez pas à l’aise à l’idée de modifier vous-même le code de votre thème Crave.

Puisque vous avez choisi l’un des thèmes Shopify, votre meilleure option est de contacter notre assistance par email afin de leur faire part de votre demande de personnalisation. En effet, si vous utilisez le forfait Basic ou supérieur, vous avez droit à un total de 60 minutes de temps de conception avec notre équipe spécialisée aux thèmes. Contacter notre équipe d'assistance par email permettra ainsi de faire vérifier votre compte et d'étudier votre requête afin de décider si cette personnalisation serait éventuellement envisageable par notre équipe.

Autrement, si votre demande n’est pas retenue, vous pourriez avoir recours aux services d’un Expert Shopify afin de vous aider à obtenir le résultat que vous désirez, ou recourir à l’une des applications mentionnées plus haut.

La fonction notes de commande

Pour ce qui est de la fonction notes de commandes, si vous l’avez correctement paramétrée, vous devriez être en mesure d’accéder au commentaire laissé par votre client en vous rendant sur l’une de vos Commandes puis en survolant de la souris le logo en forme de document : 

Comme vous pouvez le voir ici, j’ai fait une commande sur ma boutique test en laissant le commentaire “test” qui apparaît dans le petit encadré juste en dessous du logo note.

Vous pouvez aussi retrouver cette note dans la rubrique Remarques de la commande en question : 

Auriez-vous eu des notes qui n’apparaîtraient pas en utilisant ces deux méthodes ?

Pour bien démarrer sur Shopify

C'est une super première expérience ! Comment avez-vous trouvé le processus de création de votre boutique ?

A toutes fins utiles, je vous recommande de lire cet article de notre blog qui vous permettra de démarrer votre boutique sous les meilleurs auspices ! 

Afin de vous assister un maximum pour créer et gérer votre boutique en ligne, nous mettons en place différentes ressources pour vous aider. Des outils en ligne gratuits, utiles par exemple pour créer un logo, calculer votre marge ou générer la politique de retour ou les conditions générales de vente de votre boutique.

La recette d’un succès sans faille n’a pas encore été créée. Toutefois, il existe un certain nombre d’actions que vous pouvez entreprendre dès maintenant afin de mettre toutes les chances de votre côté pour réaliser votre première vente. Pour ce faire, n'hésitez pas à consulter notre guide marketing complet entièrement consacré à ce sujet et qui vous aidera à inciter vos clients à acheter sur votre boutique.

Enfin, je vous recommande également la lecture des articles suivant basés sur des avis d’experts en e-commerce qui vous permettront de faire décoller votre activité :

• Comment créer un site e-commerce professionnel 
• Comment créer une page de vente e-commerce qui convertit

Je reste à votre disposition en cas de besoin, si vous avez des questions plus spécifiques !