Prélèvement abusif

[Charif1]

Bonjour je me permets de vous contacter, j’ai été prélevé 3 fois de la somme de 17€ sur mon compte bancaire, alors que je n’ai jamais souscrit à cette application jamais été dessus, j’aimerais savoir comment faire pour arrêter cela et demander un remboursement.sur mon compte bancaire, alors que je n’ai jamais souscrit à cette application jamais été dessus. J’aimerais savoir comment faire pour arrêter cela et demander un et demander un remboursement de mes prélèvements, quelqu’un peut-il m’aider.et demander un remboursement de mes prélèvements, quelqu’un peut-il m’aider.Cordialement

[MR-Z]

Salut, 

A quoi correspond la somme de 17€ ? 

Le forfait Shopify le moins cher (formule basic) est à 36 par mois 

[Gjg4]

Moi c’est 15 € qui m’ont prélevé j’ai l’impression qu’ils qui vol 15 € 17 €, par-ci, par-là,

[MR-Z]

La facturation du forfait est toujours la même après ce sont les frais de cartes qui diffèrent selon le forfait choisi (Pour le forfait basic c'est c'est 1.5% + 0.25euros.)

Tu devrais vérifier que c'est bien Shopify qui prélève et demander une facture détaillée.