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Prélèvement

aserlight
Visiteur
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Bonjour pour quelle raison Shopify effectue-t-il des prélèvements sur mon compte toutes les deux semaines au lieu d'une fois par mois ? 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1053 88 75

Bonjour @aserlight,

 

Pouvez-vous partager des captures d'écrans des prélèvements ? Vous pouvez aller dans les paramètres ⇨ facturation ⇨ anciennes factures pour voir le type de factures et leurs dates débitées :

 

 

Si vous avez installé des applications payantes, ils ont souvent leurs propres cycles de facturation. Donc il sera bien de voir quel est le type de facture et si ça s'aligne. Si vous n'avez toujours pas de clarté sur la source des factures, veuillez contacter l'équipe de soutien, car ils ont les permissions requises pour accéder votre compte et enquêter plus profondément. 

 

Bon courage. 

 

Comment se passe le reste de votre configuration ?

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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