prelevement Luxembourg 44,90€ et 76,90€

[cjulie]

Bonjour,

j'ai eu 2 prelevement Studio Bohe Luxembourg de 44,90€ et 76,90€ et je ne sais pas à quoi cela correspond; 

merci pour votre aide

[Océanne]

Bonjour @cjulie,

J'ai besoin de quelques autres informations afin de cibler ce qu'il se passe :

• Avez-vous une boutique Shopify ?
• Êtes-vous un client d'une boutique ?
  • Avez-vous récemment acheté quelque chose d'une boutique ?
• Avez-vous contacté votre banque au sujet de ce prélèvement ?

Je note que nous ne sommes pas en mesure d'enquêter entièrement sur les factures, mais si vous avez les 8 à 9 chiffres des factures et que vous croyez que c'est associé à Shopify, vous pouvez les partagés avec l'équipe de soutien en leur contactant ici. 

Si vous êtes un commerçant, veuillez vous connecter afin de contacter l'équipe de soutien. 

Je vous souhaite bon courage.