Échangez sur Shopify et l'e-commerce en général
Bonjour, Mes versements sont en attentes et je ne peux pas recevoir l'argents de mes commandes
J'ai demander conseille au près de vos services d'assistances, qui m'ont dit qu'il manquait sûrement des informations sur mon compte "Shopify payement" . En effet je dois encore vérifier mon compte à l'aide d'une facture ou l'ont voit mon adresse. (Comme sur l'image ci-dessous) Néanmoins, en le faisant, et même plusieurs fois. Je n'arrive toujours pas à vérifier mon compte. Pourriez-vous m'aider à savoir pourquoi ?
Bonjour @Loris3 !
Je regrette d’apprendre que vos documents n’aient pas pu être vérifiés pour Shopify Payments.
Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :
Dans l’attente de votre réponse, je me permets de partager avec vous la liste des documents que vous pouvez soumettre pour la vérification de Shopify Payments.
Documents d'identité
A noter qu’il faudra fournir une photographie en couleur de documents en cours de validité, et non pas de scan :
Justificatif de résidence pour un particulier
Le document doit indiquer à la fois le nom de la personne et son adresse domiciliaire. Si un document a déjà été utilisé comme pièce d'identité avec photo, le même document ne peut pas être utilisé une seconde fois comme justificatif de domicile et un autre document doit être soumis :
Documents pour une entreprise
Cela doit être un document émis par le gouvernement indiquant la maison / le registre de la société ou la chambre de commerce. Il doit afficher le nom de l'entreprise, le numéro d'enregistrement de l'entreprise et l'adresse de l'entreprise enregistrée :
En fournissant ces documents, vous devriez pouvoir soumettre votre demande et, une fois qu'elle sera acceptée, commencer à profiter pleinement de Shopify Payments.
Contacter notre équipe Support
Si toutes ces informations ne vous permettent pas de vérifier votre compte Shopify Payments, je vous inviterais à contacter notre équipe Support afin que nous puissions voir cela de plus près pour vous.
En espérant avoir pu répondre à toutes vos questions, je reste disponible en cas de besoin !
Au passage, avez-vous déjà créé votre boutique en ligne ou bien êtes-vous encore en processus de réflexion ? Quel type de produits vendez-vous ?
Nass | Shopify
- Ma réponse est-elle utile ? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir!
- Votre question a-t-elle été répondue ? Sélectionnez Accepter comme solution
- Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify
Utilisateur | CLASSEMENT |
---|---|
5 | |
2 | |
2 | |
2 | |
2 |
La création d'une entreprise peut s'avérer difficile. Il y a beaucoup de choses à mettre e...
By Océanne Nov 29, 2023Le Black Friday Cyber Monday (BFCM), ou Vendredi Fou et Cyber Lundi, 2023 se profile à l'h...
By Océanne Oct 18, 2023Cet article de blog est un récapitulatif du webinaire Se préparer à BFCM : Comment lanc...
By Jacqui Oct 11, 2023