Problème avec ma vérification d'informations

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Bonjour/Bonsoir,
j'ai actuellement ce problème sur ma boutique : "Vous avez atteint le nombre maximum de tentatives pour soumettre vos informations. Vous devez contacter l’assistance pour apporter des modifications.".

J'essaye donc de contacter l'assistance car les informations que je rentre sont justes mais nous ne pouvons plus contacter cette assistance.

Si quelqu'un pourrait donc m'aider svp.
Merci d'avance !