Problème avec paypal

[Léon]

Salut,

pour la première fois, une cliente a payé avec paypal. Je n'avais pas de compte paypal alors je suis aller m'en créer un afin de me faire payer le montant. Cela fait bientôt deux semaines et je n'ai reçu aucun paiement. Est-ce que j'ai bien suivie toute la procédure ? Quelqu'un peut m'aider, je ni comprends rien et c'est impossible d'avoir la ligne avec quelqu'un chez paypal et même chez shopify. 

Merci.

Léon