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Problème avec pinterest

Esmebijoux
Visiteur
2 0 0

Bonjour je n’arrive pas à faire un appel sur Mon canal Pinterest le lien me ramène sur mon compte Pinterest avec une page blanche pouvez vous m’aidez svp 

1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1053 88 75

Bonjour @Esmebijoux,

 

Si je comprends bien votre situation, lorsque vous essayez d'ouvrir le canal de vente Pinterest via votre tableau de bord Shopify vous rencontrez une page blanche, c'est bien ça ?

 

Si oui, essayons quelques petites choses.

 

1. Dépannage local

  • Vérifiez la vitesse de votre réseau d’internet sur Fast.com. Si vous êtes au-dessus de 30 mbps, la connexion est assez rapide. 
  • Accédez à la page à partir d'un autre navigateur ou du mode incognito.
  • Vérifiez la page depuis un autre appareil.
  • Videz votre cache. Cela permet à votre navigateur de télécharger les informations de la page Web à partir de zéro pour corriger les erreurs qui ont pu se produire lors du téléchargement initial.

 

2. Resynchroniser l'application

S'il n'y a quand même aucun changement avec les étapes de dépannage, veuillez désinstallé le canal et à nouveau lui réinstallé afin de faire une resynchronisation.

 

 

Avec ses deux efforts, si le comportement continue, veuillez inclure une capture d'écran sur ce que vous notez s'il vous plait. 

 

Bon courage !
 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
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