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RÉSOLU

Problème charactère spéciaux pour nom de domaine

Hugo13127
Visiteur
1 0 0

Bonjour , en essayant d'acheter un nom de domaine pour ma boutique en lignes , un message d’erreur est apparue au moment de payer . Je ne comprend pas comment le résoudre .

Hugo13127_0-1658315677960.png

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Océanne
Shopify Staff
1051 88 75

Succès.

Bonjour @Hugo13127,

 

Excellente nouvelle concernant l'achat de votre domaine personnalisé ! Puis-je vous demander quel est ce domaine ?

 

Lorsque ce message d'erreur apparait, ceci indique que votre addresse enregistrée contient des accents comme caractères spéciaux, comme "é, è, à, ù, ç" etc. Il faut s'assurer que votre adresse ne contient pas ces caractères. Veuillons confirmer dans deux endroits.

 

1. Paramètres ⇨ Informations sur la boutique

À la page Informations sur la boutique, cliquez sur Modifier dans la section Adresse.

25-50-72466-12430

 

Modifiez votre adresse pour ne pas avoir de caractères spéciaux, ensuite faites défiler la page, puis cliquez sur Enregistrer. Voici notre guide sur le sujet de modification d'adresse de boutique. 

 

2. Paramètres ⇨ Domaines

Choisissez le domaine en question ⇨ cliquez le menu déroulant "Paramètres du domaine"Modifier les coordonnées: 

25-57-51368-72792

 

Changez l'adresse ⇨ Enregistrer.

 

Quelques avis supplémentaires

Numéro de téléphone

Vérifions votre numéro de téléphone afin de confirmer qu'il est écrit dans le format correct. Typiquement, les numéros de téléphone portable sont écrits d'une certaine façon localement, mais il faut le changer en +33.7XXXXXXXX, par exemple. Il suffit de remplacer le zéro du début par un point et d'ajouter +33 avant. Une fois la modification effectuée, il peut procéder à l'achat du domaine.

 

Numéro personnel

Lors de l'achat, vous seriez invité à fournir votre "numéro d'identification personnel" ou votre "carte d'identité nationale/numéro". Ce numéro doit être écrit dans le format AAMMJJ-XXXX, avec le trait d'union inclus.

 

Code postal

Le code postal peut inclure un espace, mais il n'est pas accepté par hébergeur de domaine. Le code postal doit être une chaîne de chiffres sans espace. Ex : XXXXX

 

________________________________________________________________________________________________________________

 

Quels produits vendez-vous ?

 

 

Océanne | Soutien Francophone @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1

Océanne
Shopify Staff
1051 88 75

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Lorsque ce message d'erreur apparait, ceci indique que votre addresse enregistrée contient des accents comme caractères spéciaux, comme "é, è, à, ù, ç" etc. Il faut s'assurer que votre adresse ne contient pas ces caractères. Veuillons confirmer dans deux endroits.

 

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25-50-72466-12430

 

Modifiez votre adresse pour ne pas avoir de caractères spéciaux, ensuite faites défiler la page, puis cliquez sur Enregistrer. Voici notre guide sur le sujet de modification d'adresse de boutique. 

 

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25-57-51368-72792

 

Changez l'adresse ⇨ Enregistrer.

 

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Numéro personnel

Lors de l'achat, vous seriez invité à fournir votre "numéro d'identification personnel" ou votre "carte d'identité nationale/numéro". Ce numéro doit être écrit dans le format AAMMJJ-XXXX, avec le trait d'union inclus.

 

Code postal

Le code postal peut inclure un espace, mais il n'est pas accepté par hébergeur de domaine. Le code postal doit être une chaîne de chiffres sans espace. Ex : XXXXX

 

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