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Problème compte bancaire

Problème compte bancaire

Amazing2
Visiteur
2 0 0

Bonjour,

J'ai quelques soucis avec ma boutique, depuis un certain temps, j'ai un message en rouge dans les versements que je n'arrive pas à enlever, j'ai réalisé des tickets auprès du support mais aucun succès jusqu'à maintenant, ça fait un bon mois que je suis bloqué. Suite aux tickets que j'ai effectué, on m'a dit de suivre des "étapes" sauf que je n'ai pas accès à ces étapes là, il me manque des onglets dans les paramètres de mon thème. Exemples : 

 

"Dans votre interface administrateur , accédez à Paramètres > paiements

Dans la section  Payments, cliquez sur Manage (Gérer).

Dans la section Relevé de facturation des clients, procédez comme suit :"

 

"Dans votre interface administrateur , accédez à Paramètres > paiements

Dans la section Payments, cliquez sur Manage (Gérer).

Dans la section Cartes"

 

Et il y en a 2 autres comme ça. J'ai mis en gras italique souligné toutes les sections que le ticket m'a dit de mettre en place pour valider la maj de mon compte bancaire mais dont je n'y ai pas accès et qui m'empêche visiblement d'obtenir les versements. Si quelqu'un peut m'éclairer sur le sujet.

 

ID Boutique : 992e4e-8e.myshopify.com

 

Merci par avance,

Bonne journée

 

1 RÉPONSE 1

Amazing2
Visiteur
2 0 0

Au cas ou d'autres auraient des problèmes avec shopify paiements, personnellement, je suis finalement passé par Stripe, et je n'ai plus aucun problème.

 

Bonne soirée