Bonjour,
Depuis Février 2024, tous mes payouts n'arrivent pas sur mon compte en banque.
J'ai pourtant renseigné le bon RIB, du moins la fin est celle de mon RIB (Je ne peux pas vérifier si j'ai fait une erreur de RIB puisque sur mon profil je n'ai accès qu'aux 4 derniers chiffres)
Ma banque a besoin des codes end to end de chaque virement pour comprendre où est l'argent.
Ca fait trois semaines que je suis en contact avec Shopify par mail / chat mais impossible d'obtenir une réponse à ma demande ... J'ai l'impression de discuter avec un Bot qui ne comprend pas ma demande.
En attendant, j'ai des sommes importantes qui se baladent et qui devrait être sur mon compte en banque.
La situation devient urgente !
Est ce déjà arrivé à quelqu'un.e ici ?
