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Problème de pixel Facebook (vente supplémentaire)

Anthor
Nouveau membre
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Salut à tous ! 

Je viens vers vous aujourd’hui car j’ai un petit problème avec le pixel de Facebook, il me compte des vente supplémentaire mais pas genre 1 ou 2 de plus des fois ça s’élève à + de 10 -_-

 

 je précise quand même que tout est bien installer sur ma boutique, qu’un technicien de Facebook s’occupe de mon problème et me confirme que le problème ne viens pas de chez eux et que le pixel est bien configurer sur mon shop

 

donc j’aimerai savoir si des personnes ont ou sont dans le même cas que moi et si ils ont pue résoudre le problème 

 

si vous avez la solution je suis preneur 

 

merci d’avance 

1 RÉPONSE 1
Nass
Shopify Staff
Shopify Staff
527 161 49

Bonjour @Anthor !

Je comprends que vous auriez certainement voulu recevoir une réponse plus rapide à votre question ! Toutefois, si vous avez toujours besoin d’aide à ce sujet, je souhaiterais en savoir plus sur votre situation :

  • Quel thème (le nom) utilisez-vous actuellement ?
  • S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé récemment, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Avez-vous apporté dernièrement des modifications au code, ou installé de nouvelles applications par exemple ?

Je reste à votre disposition dans l’attente de votre réponse !

Nass | Shopify 
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