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Problème de traitement de commande

Ilane
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Bonjour,
J’ai un problème avec ma boutique Shopify quand un client veux passer une commande et après avoir rentrer leurs informations bancaires et avoir validé la commande il y a ce message qui apparaît
(Votre paiement n'a pas pu être traité pour le moment, veuillez réessayer dans quelques minutes)
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît !
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