Problème nom de domaine

[Tay-so93]

Bonjour/Bonsoir
Je n'ai pas eu le temps de renouveler mon nom de domaine. Je vois qu'il est indisponible. Est-il toujours possible de l'avoir avec shopify ou il est enregistrer chez un autre hébergeur.
Bien à vous

[Chrisas]

Bonjour,

Shopify vous permet de créer votre boutique (nom.myshopify.com) mais c'est à vous de lier votre nom de domaine (votremarque.com).

Pour passer de "nom.myshopify.com" à "votremarque.com" vous avez dû lier votre nom de domaine.

Vous souvenez-vous de où vous avez acheté votre nom de domaine ?

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour @Tay-so93 , ici Chloé du soutien technique chez Shopify!

Lorsqu'un domaine est expiré, il entrera généralement en période de grâce qui peut durer en moyenne 40 jours (selon le fournisseur). Durant cette période, il est possible que notre équipe de soutien technique (si vous avez acheté votre domaine avec Shopify) puisse manuellement faire le renouvellement pour vous.

Si cette période est dépassée, le domaine pourra possiblement entrer en période de rédemption qui dure généralement 30 jours . Durant cette période, il est aussi possible de racheter le domaine, mais le coût sera plus haut (autour de $90 USD). Par la suite, si le domaine n'a toujours pas été racheté, il est possible qu'il devienne disponible par une vente privé, ou qu'il redevienne disponible pour la vente publique. 

La meilleure chose à faire dans cette situation est de contacter notre soutien technique par e-mail ou par chat pour que nous puissions vérifier dans quel état se trouve votre domaine et voir avec vous quelles seront les prochaines étapes selon la situation. Si votre domaine est hébergé chez un autre fournisseur, alors vous devrez les contacter pour vous renseigner sur les démarches à suivre.

N'hésitez-pas à partager vos questions ici si vous en avez d'autres!

Cordialement,