Problème paramétrage Facebook shopping

[elise84]

Bonjour,

J'ai mon site shopify qui fonctionne bien et je voudrais configurer Facebook Shopping. J'ai fait toutes les étapes dans Shopify pour la configuration (compte Facebook, business manager, page Facebook, suivi du client, compte Facebook commerce) sauf la dernière qui bloque : conditions générales.

Quand je veux les valider, j'ai le message d'erreur suivant : "you're request couldn't be processed. There was a problem with this request. We're working on getting it fixed as soon as we can" (cf. image ci-dessous).

On m'a conseillé de changer de navigateur pour Chrome et de changer mes paramètres (Paramètres > Dans la section "Confidentialité et sécurité", cliquez sur "cookies et autres données de site" > Désactivez Envoyer une demande "Interdire le suivi" pendant la navigation), mais ça ne change rien et j'ai toujours le même message (d'ailleurs, cette option était déjà désactivée)

Quelqu'un aurait-il une solution svp ? Cela fait 3 semaines que j'essaye en vain...

Merci beaucoup,

Elise