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Problème sur le code de réduction

Jeff1984
Nouveau membre
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J'ai un soucis sur mon code de réduction de lancement. Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer?

J'ai paramétré une valeur fixe de 10 Euros valable du 10 Juin eu 17 Juillet 2021 pour un montant minimal de 30 Euros éligible pour tous et en limitant à une utilisation par client et pourtant les 2 premiers clients qui ont fait une 2e commande sur ma boutique ont bénéficié à nouveau de la réduction sans avoir changer d'email. 

Comment cela puisse arriver?

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
Marie
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
693 459 118

Bonjour !

Je suis désolé de lire que vous avez des difficultés avec votre code de réduction. Je viens de faire le test dans ma boutique et j'ai reçu ce message d'erreur quand j'ai essayé de commander une deuxième fois avec le code de réduction :

03-33-13578-43263.png

 

Avez-vous bien sélectionné l'option : Limiter à une utilisation par client, comme ici :

03-37-51840-73048.png

Voici aussi toute notre documentation au sujet de Créer des codes de réduction.

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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