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Problème traduction carte cadeau

Kev44100
Touriste
7 0 1

Bonjour,

Je rencontre un problème de traduction en Français concernant les cartes cadeaux, qui sont "envoyées comme cadeaux".

En effet, lorsque je clique sur "Je veux envoyer ce produit comme cadeau", le formulaire concernant le destinataire est bien en Français, mais une fois ajouté dans le panier, c'est en Anglais et cela indique "Recipient" au lieu de "destinataire".

 

J'ai vérifié les traductions dans "Modifier le contenu du thème" et tout me parait traduit correctement.

J'ai vérifié aussi dans les fichiers de code et je n'ai pas trouvé quoi que ce soit.

 

Quelqu'un a déja eu ce problème ? 

 

Merci beaucoup,

Kévin

 

Mon Thème est Sense.

3 RÉPONSES 3

Nass
Shopify Staff
1424 233 127

Bonjour @Kev44100 !

 

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos cartes cadeaux.

 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • Pourriez-vous partager une capture d’écran de l’endroit exact où se situe ce texte ?
  • Avez-vous effectué des modifications sur votre boutique (nouvelle application, modification du code, etc.), et si oui lesquelles ?

 

Je reste disponible dans l’attente de votre réponse !


 

Nass | Shopify 
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Kev44100
Touriste
7 0 1

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. 

Je n'arrive pas à ajouter de piece jointe, votre site me dit que je peux seulement joindre des fichiers csv ou mp4...

 

Vous pouvez acceder a mon site wearecbd.fr et ajouter une carte cadeau en cochant "offrir en cadeau", j'ai libéré l'accès au site sans mot de passe.

 

J'ai ajouté des applications et des modifications du code mais cela ne concerne pas les cartes cadeaux ni le panier. C'est purement un problème de traduction. J'ai vérifié les traductions dans "modifier le contenu du theme" j'ai pas trouvé de probleme dans les traductions. 

 

Cordialement,

Kévin

 

 

Comment trouver où effectuer la modification pour remplacer le texte en français ?

Nass
Shopify Staff
1424 233 127

Merci pour votre réponse, @Kev44100.

 

Vous pouvez ajouter un screenshot en .png en cliquant sur l’icône en forme d’appareil photo : 

 

Grâce à vos précisions, je suis parvenu à trouver le texte en question. Néanmoins, je ne suis pas parvenu à le modifier dans le code sans que cela n’affecte le processus de commande d’une carte-cadeau. 

 

Par conséquent, une modification du code serait à envisager. Puisque vous utilisez l’un des thèmes Shopify, votre meilleure option est de contacter notre assistance afin de leur faire part de votre demande de personnalisation. En effet, si vous utilisez le forfait Basic ou supérieur, vous avez droit à un total de 60 minutes de temps de conception avec notre équipe spécialisée aux thèmes.
 

Contacter notre équipe d'assistance par email permettra ainsi de faire vérifier votre compte et d'étudier votre requête afin de décider si cette personnalisation serait éventuellement envisageable par notre équipe.

 

Au passage, s’agit-il de votre première expérience dans la vente ?

Nass | Shopify 
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