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Probleme accès écran Support Center

RÉSOLU
Rob_1
Nouveau membre
1 0 0

Bonjour

 

Cela fait 2 jours que j'essaie de me connecter au Centre d'aide Shopify mais l'écran reste désespérément vide? Qui puis-je contacter ou de quelle manière puis-je y arriver?

 

Merci pour votre aide.

 

Rob_1

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Marie
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
693 459 118

Succès.

Bonjour @Rob_1 !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Merci d’avoir pris le temps d’écrire dans la Communauté. Je serais heureuse de vous aider avec votre situation.

 

Est-ce que vous essayez de vous connecter à votre compte Shopify à partir du Centre d’Aide, ici :

 

20-02-o7ibe-6e867

 

 

Ou lorsque vous allez sur la page du Centre d’Aide (https://help.shopify.com/fr), il n’y a aucune donnée et vous ne pouvez pas naviguer pour trouver l’information nécessaire ? Si c’est la deuxième option, quel navigateur utilisez-vous ?

 

Si vous parlez de vous connecter à autre chose que votre Admin Shopify, à partir du Centre d’Aide. C’est possible de me donner plus de détails sur quoi vous cherchez à vous connecter ?

 

Merci beaucoup pour votre aide,

Marie | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1
Marie
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
693 459 118

Succès.

Bonjour @Rob_1 !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Merci d’avoir pris le temps d’écrire dans la Communauté. Je serais heureuse de vous aider avec votre situation.

 

Est-ce que vous essayez de vous connecter à votre compte Shopify à partir du Centre d’Aide, ici :

 

20-02-o7ibe-6e867

 

 

Ou lorsque vous allez sur la page du Centre d’Aide (https://help.shopify.com/fr), il n’y a aucune donnée et vous ne pouvez pas naviguer pour trouver l’information nécessaire ? Si c’est la deuxième option, quel navigateur utilisez-vous ?

 

Si vous parlez de vous connecter à autre chose que votre Admin Shopify, à partir du Centre d’Aide. C’est possible de me donner plus de détails sur quoi vous cherchez à vous connecter ?

 

Merci beaucoup pour votre aide,

Marie | Social Care @ Shopify 
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