Probleme changement de nom de domaine

[DorianSGecom]

Bonjour je viens vers vous, car je souhaite changer de nom de domaine car problèmes avec le business manager pour vérifier le domaine.

J'ai donc décidé d'en acheter un nouveau sur shopify directement (comme le premier) casi similaire (la terminaison change de .com à .store) jusqu'ici pas de problèmes. Suite à l'achat je l'ai défini comme domaine principal, comme prévu je suis en attente de SSL mais soudain "requiert votre attention" est apparu et je ne sais pas quoi faire, on me dit qu'il faudrait changer l'IP dans le DNS etc... Mais je ne comprend pas et malgré plusieurs manipulations "requiert votre attention" est toujours là. Je souhaite donc activer au plus vite le domaine et pouvoir passer à la suite.

En attente de vos réponses.

Bien cordialement. 

[Ethan · Accepted solution]

Bonjour @DorianSGecom ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Bien que j'aimerais vous aider directement, il semble que nous aurons besoin d'accéder à votre compte pour résoudre ce problème. Bien que nous ne soyons actuellement pas en mesure de fournir une assistance spécifique aux comptes par le biais du forum communautaire, nous serons ravis de continuer à vous assister par e-mail (en français ou en anglais). Veuillez accéder à ce lien et vous connecter à votre compte pour créer une demande d'assistance.

Nos équipes reviendront aussi vite que possible vers vous, je reste également disponible pour toute question. 

[Cam13]

J’ai besoin de la même aide s’il vous plaît