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Probleme d'affichage du Theme (Boutique enligne)

LaJOYABRAND
Visiteur
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I want to know why i have problem in the theme page because i want to change the theme o my store and they told me that there is a problem try later pr refresh the page later

1 RÉPONSE 1

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Bonjour @LaJOYABRAND !

 

Je vois que le sujet de votre question est en français donc, comme vous avez écrit dans notre forum français, je vais vous répondre ainsi. Si vous préférez une réponse en anglais, faites-m'en part. 

 

I see that the subject of your question is in French so, as you wrote in our French forum, I will answer you in this language. If you prefer an answer in English, let me know.


Où voyez-vous l'erreur et quel changement au thème souhaitez-vous accomplir exactement? Si vous pouviez m'envoyez une capture d'écran de l'erreur et me donner plus de détails sur votre objectif, je pourrais mieux vous aider.

 

Pour l'instant, je peux seulement vous conseiller de suivre ces étapes de résolution pour vous assurer que le problème n'est pas local (provenant de votre appareil ou navigateur Web). 

 

Étapes de résolution locale

  1. Assurez-vous que le navigateur Web est à jour sur la dernière version.
  2. Essayez sur un autre navigateur Web (Chrome, Safari, Firefox, etc.) et essayez en mode navigation privée. Lorsque vous utilisez la navigation privée, si vous rencontrez toujours un problème, désactivez les extensions de navigateur que vous avez en place.
  3. Essayez un autre appareil tel qu'un autre ordinateur ou un mobile.
  4. Assurez-vous qu'aucun pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires ne soit activé sur l'appareil.
  5. Vider la cache de votre navigateur. Lorsque la cache d'un navigateur est trop remplie, cela peut mener à des bugs inattendus sur l'ordinateur. 

Après avoir suivi ces étapes, dites-moi si le problème persiste ou non ainsi qu'une réponse à la question que je vous ai posé au début (en gras). Je reste en attente ici. 

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