probleme iban côté shopify et non transfert argent

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bonjour qui a déjà eu un problème d'iban avec Shopify. Les transferts vers mon compte ont marché 4 fois, la 5ème fois le transfert n'a pas fonctionné. L'iban est totalement valide et rien à signaler du côté de ma banque. Le problème viendrait de Shopify (ou Paypal leur partenaire). Shopify ne me donne comme solution hallucinante que de transmettre un nouvel iban et compte bancaire ! En attendant l'argent est bloqué depuis plusieurs semaines et je tourne en rond avec Shopify. Une solution ?