Produit gratuit avec code promo

[iloatelier]

Bonjour,

Nous avons crée un code Promo pour offrir un produit spécifique gratuit aux clients.

Dès qu'on fait le teste sur le panier, il ne fonctionne pas. On a fait le tour de tous les paramètres et nous ne sommes pas en mesure de trouver le bug.

Merci de nous donner les instructions pour résoudre ce problème svp

[Océanne]

Bonjour @iloatelier,

J'ai quelques questions pour vous afin d'aider à cibler la cause de ce comportement. 

• Quelle est l'URL de votre boutique et le produit en question ? J'aimerais tester le comportement de mon côté.
• Quelles sont les conditions de la promotion que vous offrez ? 
• Utilisez-vous une application de rabais pour ceci ?
• Quel est le comportement exact à la caisse ? Le produit reste à son prix complet ?

Me faire part sur ces informations. Je reste à votre disposition.