Récupérer mon nom de domaine après suspension de boutique

[guerlingreg]

Bonjour, depuis plus d'un mois, ma boutique a été bloquée pour une raison que j'ignore encore, je n'ai eu aucune information claire de la part de shopify par rapport à cela, et je souhaite récupérer mon nom de domaine qui n'est relié à plus rien afin de connecter ce nom de domaine à un autre concepteur de boutique en ligne. Shopify m'a d'ailleurs rembourser ce nom de domaine et je n'ai plus aucun accès à mon compte et aux paramètres de ma boutique.

Comment dois-je faire ?

Merci de votre aide précieuse qui me permettrait de sortir de cette situation totalement ubuesque...