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recoit pas mes paiements

6700014074
Visiteur
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Bonjour, j`ai commander 2 items lundi dans ma boutique et je n`ai pas recu de paiement,

j`ai mit l'application stripe aujourd`hui et toujours recu aucun paiement.Dans mes commandes c`est indiqué en cours

 

 

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1557 243 139

Bonjour @6700014074, et bienvenue sur le forum !


Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos versements.


 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Cela s’applique-t-il à toutes vos commandes, ou bien seulement à celles-ci ?
  • Quel est le mode de versement qui était en fonction lors de ces deux commandes ?

 

Je reste disponible dans l’attente de votre réponse !


 

Nass | Shopify 
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