recoit pas mes paiements

[6700014074]

Bonjour, j`ai commander 2 items lundi dans ma boutique et je n`ai pas recu de paiement,

j`ai mit l'application stripe aujourd`hui et toujours recu aucun paiement.Dans mes commandes c`est indiqué en cours

[Nass]

Bonjour @6700014074, et bienvenue sur le forum !

Je regrette d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos versements.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
• Cela s’applique-t-il à toutes vos commandes, ou bien seulement à celles-ci ?
• Quel est le mode de versement qui était en fonction lors de ces deux commandes ?

Je reste disponible dans l’attente de votre réponse !