Shopify accepte n'importe qui et ne vérifie pas la bonne tenue des sites qu'il héberge

masso · ‎07-26-2021

et quand vous les signalez , ils ne sont jamais responsable

Voila un autre site qui vend des produits sous un autre nom

Mais si vous regardez bien sur la page , les vidéos avec le logo S&B et l'adresse contact (faq's) sont S&B pour shade and beauty et pas S&C pour smile and co

Ce site Shade and beauty a ete fermé un jour après avoir ete signalé et il ouvre a nouveau sous le nom smile and co

il semble evident que c'est les mêmes personnes qui vont continuer a escroquer les gens

Marie · ‎09-15-2021

Bonjour @masso !

Merci d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de cette boutique en ligne. Sachez que nous avons une équipe dédiée à la sécurité de la plateforme et ceci inclus de s'assurer que les utilisateurs de la plateforme respecte notre Politique d’utilisation acceptable. Si vous croyez qu'une boutique ne respect pas notre Politique d'utilisation acceptable, vous pouvez certainement soumettre une plainte à partir du lien suivant : https://www.shopify.com/legal/report-aup-violation. Le formulaire est actuellement en anglais, mais vous pouvez y répondre en français et y inclure le plus de détails possible. Si vous n'êtes pas confortable en anglais, vous pouvez aussi utiliser Google Translate pour comprendre les champs requis de ce formulaire de plainte.

Notre équipe sera chargée d’investiguer sur la situation ainsi que de prendre action à l’interne si nécessaire. Nous vous encourageons à remplir ce formulaire, car toute information que vous pouvez nous fournir peut nous aider dans une enquête sur la boutique. Par contre, il est aussi essentiel de comprendre que nous ne pouvons pas discuter avec vous d'information suite à l'investigation d'une boutique en ligne. Il est important pour nous de respecter la confidentialité des informations et la sécurité de la plateforme. L'expérience client est un point considérable pour nous, que ce soit pour les marchands que pour les clients de boutique en ligne. Alors, sachez que nous cherchons constamment à améliorer ce service.

Merci beaucoup de votre compréhension et aide dans cette situation.

Cordialement,

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

masso · ‎09-15-2021

Bonjour Merci pour la réponse

Mieux vaut tard que jamais ,après que de innombrables clients aient été arnaqués par des sites que vous hébergez et vu le temps que vous avez prit a réagir , j"imagine que cela a perduré

Vous devriez inclure un devoir de responsabilité auprès des clients spoliés , comme toute entreprise responsable , mais bien sur cela reste utopique

Bien a vous

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