Shopify & Sendcloud problemes de choix de point relai

anisbouchnak
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Bonjour, j'ai un site e-commerce dont j'ai intégrer  Sendcloud comme solution de livraison et de gestions de suivit de mes commandes, en utilisant Mondial Relay, quand un client passe une commande, deux Popup de choix de point de relais s'affiche  ce qui n'est pas normal , il faut juste proposer un point de retrais pour le client, je ne sais pas vraiment qu'elle est la cause de cet affichage! Merci

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1 RÉPONSE 1
Nass
Shopify Staff
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Bonjour @anisbouchnak !

Voilà une question qui en intéressera sûrement plus d’un ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant Sendcloud.

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • Quel thème (le nom) utilisez-vous ?
  • S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé récemment, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Pourriez-vous me préciser les étapes exactes que vous avez suivies avant d’obtenir ces deux pop-ups ?

Je reste disponible dans l’attente de votre réponse !

Nass | Social Care @ Shopify 
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