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Shopify payment

Barbara21
Nouveau membre
3 0 0

Bonjour,

 

Mon Shopify payment à l'air d'être ok sur ma console d'administration mais il ne fonctionne plus depuis 3 jours

Je suis en ordre niveau paiement.

On ne sait plus payer avec Visa et Mastercard

 

 

"Le paiement express n'est pas disponible pour le moment. Essayez d'actualiser la page ou entrez vos informations pour payer."

3 RÉPONSES 3
Barbara21
Nouveau membre
3 0 0

Bonjour,

 

Mon shopify payement ne fonctionne plus depuis 3 jours.

On ne peut plus payer avec Visa, Mastercard

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?

 

Grand merci

Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff
760 257 102

Bonjour @Barbara21 ,

 

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

 

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec Shopify Payments. Est-ce que le problème survient toujours en ce moment ? 

Si c'est le cas, avez-vous bien vérifié qu'aucun message de prévention n'apparaît sur votre admin Shopify ? Avez-vous également vérifié que vous n'aviez pas reçu d'email à ce sujet (pensez à vérifier également les spams) ? 

 

Enfin, avez-vous un message d'erreur précis lorsque vous essayez de payer par carte sur votre site ou simplement les champs sont grisés ? 

 

Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question. 

Ethan | Social Care @ Shopify 
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Barbara21
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3 0 0
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai ceci

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