Shopify Payments transactions refusées.

[Comptoir]

Bonjour,

J'ai de manière récurrente  un problème, certains clients se voient refuser leur paiement via la passerelle shopify payments.

J'ai des messages d'erreur comme PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION, alors que mon client a déjà passé commande à plusieurs reprises et avec la même carte.

Le support de shopify n'a vraisemblablement aucune solution à me fournir à part de proposer un autre moyen de paiement à mes clients...


Quelqu'un  a les mêmes problèmes et/ou pourrait m'aider ? 


Merci d'avoir pris le temps de lire mon post.


Michael.

[Comptoir]

Voici un exemple d'extrait d'un paiement abandonné:

Details
0

Issue
PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION

Links
0

Href
https://api.paypal.com/v2/checkout/orders/**********
Rel
self

Method
GET

Enc type
application/json

Description
Declined by fraud tool ( Fraud Protection / Chargeback Protection ) due to potential fraud risk. Please review your fraud settings.

Http code
422

Message
UNPROCESSABLE_ENTITY, PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION

Name
UNPROCESSABLE_ENTITY