Shopify payments

[KyllianBerk]

Bonjour, j'ai opter pour Shopify payments comme moyen de paiement sur ma boutique, j'ai reçu des commandes cependant les versements shopify payments sont en attentes. Combien de temps cela va prendre? Nous n'avons aucunes indications.

Cordialement

[Jarod3]

Le problème a été résolu ? Si oui au bout de combien de temps stp ?

[Ethan]

Bonjour @Jarod3 ,

Bienvenue sur le forum communautaire !

Avez-vous un problème avec les versements de Shopify Payments ? Si oui depuis combien de temps attendez-vous vos versements ? Est-ce qu'il s'agit du premier versement ? 

Si vous attendez vos versements depuis plus de 7 jours, je vous conseille alors de contacter notre assistance par email ou chat pour vérifier qu'il n'y a pas de problème sous-jacent avec votre compte. Vous pouvez les contacter en suivant ce lien et vous connecter à votre compte, puis choisir un motif de contact, le canal de discussion désiré pour créer votre demande d'assistance.

Le support par chat sera instantané mais est disponible seulement de 9h à 17h du lundi au vendredi.