site devenu indisponible, et impraticable du jour au lendemain

[ellafr]

Bonjour je me permet de vous contacter via cette plate-forme car je suis désespérée.  Depuis quelques jours je ne peux plus avoir accès à mon site internet que j'étais entrain de créer. D'après le mail que Shopify m'a envoyé, je n'aurais pas respecté l'article 7 du règlement (information de santé personnelle) or je ne comprend pas en quoi j'ai enfreint cette dernière. Lorsque je clique sur le lien de mon site, j'ai un message d'erreur qui s'affiche en mentionnant que le site est actuellement indisponible.

A titre d'information j'ai déjà  rentré ma carte personnelle pour le prélèvement.

Je m'engage à résoudre ce problème mais malheureusement je n'arrive pas à contacter qui que ce soit et en attendant je ne peux plus utiliser mon site, ce qui me fait prendre un **bleep** considérable sur le développement de ma société. J'espère vous allez pourvoir m'aider, je vous remercie d'avance.