site non utilisable pour cause de non respect de la section 7 de Shopify

[ellafr]

Après avoir examiné vos informations et votre site Web ella-fr.com, nous avons déterminé que vous violez la section 7 de Shopify.
Politique d'utilisation acceptable et nous ne sommes donc pas en mesure de soutenir votre entreprise. Nous résilions votre compte conformément à notre droit énoncé dans la section 14.3 des conditions d'utilisation de Shopify.

Voici le mail que Shopify m'a envoyé. 

J'aimerai voir avec vous si il est possible de récupérer mon site car je ne comprend pas en quoi je n'ai pas respecté cette loi numéro 7, et en outre cela fait 1 mois que je travaillais sur mon site et ma boutique ouvre dans 2 semaines donc j'ai vraiment besoins de vous !!!

Merci !!

[Amine131]

bonsoir une solution ? comment avez vous résolu ce probleme ? merci