Bonjour,
J'ai une question à vous poser : comment traiter vous le statut de vos commandes ?
Mes commandes restent en statut "non traitée" jusqu'à ce que l'expédition soit effectuée.
Pour le coup, mes clients se posent des questions sur le traitement de leur commande...
J'aimerais un statut intermédiaire. Merci de vos retours !
Bonne journée,
Tom
Résolu ! Accéder à la solution.
Succès.
Bonjour @Tomwedi !
Merci d'avoir posé cette question. En premier lieu, j'aimerais vous féliciter sur le fait d'avoir des commandes sur votre boutique. Afin de bien traiter vos commandes, vous pouvez suivre le flux de traitement type pour les commandes en ligne. Les étapes sont les suivantes:
Vous remarquerez que dans l'étape 2 des étapes ci-haut, vous devez choisir le traitement manuel ou automatique des commandes. Afin d'en apprendre plus au sujet des deux options individuelles, veuillez lire cet article très utile à vous: Traitement des commandes. De plus, nous avons cet article qui vous serait sûrement très utile: Configuration du traitement et de l'archivage des commandes.
Avant de vous laisser, puisque vous avez mentionné que les clients ont posé des questions au sujet du traitement de leur commande, il serait probablement utile pour vous de lire cet article: Notifications de nouvelles commandes.
Si vous suivez bien ces étapes, vous devriez être en mesure de traiter vos commandes comme il le faut. Si ceci ne répond pas à votre question, n'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
Entre-temps, comment se passe le reste du rendement de votre boutique?
Lily | Social Care @ Shopify
- Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir!
- Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
- Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify
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Vous remarquerez que dans l'étape 2 des étapes ci-haut, vous devez choisir le traitement manuel ou automatique des commandes. Afin d'en apprendre plus au sujet des deux options individuelles, veuillez lire cet article très utile à vous: Traitement des commandes. De plus, nous avons cet article qui vous serait sûrement très utile: Configuration du traitement et de l'archivage des commandes.
Avant de vous laisser, puisque vous avez mentionné que les clients ont posé des questions au sujet du traitement de leur commande, il serait probablement utile pour vous de lire cet article: Notifications de nouvelles commandes.
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