staut du versement "en attente"

[AGULHON34]

Bonjour

Pour une partie de mes ventes, le statuts des versement s'affiche en attente.

Certaines ventes ont plus 10 jours.

Pourquoi ce la arrive et comment l'éviter?

merci

[Anthony3]

Bonjour, avez vous trouvé une réponse a votre problème en effet je me retrouve dans le même cas avec des versements en attentes depuis 5 semaines..

[AGULHON34]

Bonjour

c'était au début de notre présence sur Shopify, ils avaient bloqués des paiements parce qu'ils s'étaient rendu compte qu'il manquait une pièce d'identité.

On avait pu résoudre ça.

Mais j'ai eu d'autres problèmes par la suite et ils m'avaient carrément fermé le site pour 24H parce que ma CB visa ne passait pas (alors qu'elle marchait partout ailleurs); on sent qu'on est pas grand chose pour eux...