Suspension acces admin shopify

[Nesse1]

bonjour à tous , 

DMCA - URGENCE 

J'ai urgemment besoin de votre aide 

Je vends un produit donc des petites bottines fourrées que j'achète chez un fournisseur sur Paris 

J'ai recu 3 signalements de concurrents qui vendent la même chose et mon compte a été suspendu donc je n'ai plus acces a mon espace ADMIN pour combien de temps je ne sais pas 

Comment cela est possible que shopify fasse cela sans verifier ? 

J'ai urgemment besoin de votre aide s'il vous plait 

Merci à tous 

[Ethan]

Bonjour @Nesse1 ,

Bienvenue sur le forum communautaire ! 

Je suis navré d'apprendre votre situation et je vais essayer de vous aider à la régler. Les réclamations DMCA sont très importantes car cela touche directement au droit de propriété intellectuelle (droit d'auteur etc), nous sommes donc dans l'obligation d'enquêter et il est donc parfois nécessaire de suspendre les activités le temps de cette enquête. 

Vous pouvez faire appel de cette décision en répondant à l'email que vous avez dû recevoir pour vous informer de cette décision conformément à la documentation de notre centre d'aide. J'espère que la situation sera résolue au plus rapidement, je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.