Échangez sur Shopify et l'e-commerce en général
Bonjour,
je me pause une question, nombreux de mes clients vont jusqu'a l'interface du paiement mais ils ne finalisent pas la commande environ 30 pers sur 100 pers. Je trouve ça bizarre qu'il y en ai autant ? j'ai vérifié de mon coté aucun problème avec mon site donc je sais pas quelle est la raison ?
Ya t-il une raison particulière à cela ?
merci beaucoup;
Bonjour,
Difficile de savoir, mais quel est votre taux de conversion totale ? Suivant votre domaine, le taux peut être de 1 à 5%.
L'abandon lors du paiement peut-être dû à des tas de raisons non-technique, mais plus psychologiques.
Frais de port trop élevés,
Pas sûr de finalement vouloir acheter le produit,
Remise à demain ce que l'on peut faire le jour-même,
Coup de téléphone juste au moment de passer la commande,
Carte bancaire non validée,
Carte bancaire....mais où je l'ai mise ?
Type de paiement souhaité non pris en compte, etc...
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