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texte description produit impossible

thomazeR
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Bonjour, 

 

il m'est impossible d'écrire un texte sur mes pages produits. Dés que j'écris et que je saute une ligne ou que je clique ailleurs, le texte se supprime.

 

Merci d'avance pour votre aide 

2 RÉPONSES 2
Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
459 212 83

Bonjour @thomazeR !

C'est étrange que le texte disparaisse, c'est probablement un problème relié au navigateur. 

Nous recommandons toujours d'utiliser Chrome comme navigateur. Assurez-vous qu'il est bien à jour. 

Je vous suggère ensuite de vider votre cache et supprimer vos cookies. Voici comment faire si vous ne savez pas comment: Vider le cache et supprimer les cookies. (choisissez les instructions pour votre navigateur)

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous aussi essayer en mode privé? Voici comment faire: Comment passer en mode privé (choisissez les instructions pour votre navigateur)

 

Laissez-nous savoir si ça fonctionne après avoir essayé ces suggestions. 

Chloé | Social Care @ Shopify 
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SARAH223
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Révélation
BONJOUR JAI AUSSI UN SOUCII SUR MON CHECK OUT QUAND JE RENTRE LES INFORMATION DE PAIEMENT JE N'ARRIVE PAS A PASSER A L'ÉTAPE SUIVANTE CELUI CI RESTE EN CHARGE