Vente de produits pour adultes

RÉSOLU
OPIETRIG21
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Bonjour à tous,

J'ai créé un site vente en ligne d'articles pour adultes (lingerie, sextoys...) via Shopify mais Google a suspendu mon site marchand. Idem pour créer des pubs sur les réseaux sociaux, à chaque fois ils considèrent cela à caractère pornographique alors qu'on veut juste mettre de la lingerie "neutre" en avant.

Je ne comprends pas comment résoudre ce problème. Je me dis qu'il y a peut-être une case à cocher dans les paramètres ou autres pour que le site ne soit accessible qu'aux plus de 18 ans et qu'ainsi, ce soit "légal". Si quelqu'un a une solution, on est preneur ;)

Merci à vous

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Lily
Shopify Staff
190 110 26

Succès.

Bonjour @OPIETRIG21 ! 

Merci pour votre message ainsi que d'avoir choisi Shopify comme plateforme de commerce en ligne. Il est une très bonne idée d'utiliser Google pour vous aider à créer des publications en ligne afin de vendre vos produits et de rejoindre un plus grand public. 

Vous n'êtes pas les premiers à vivre ce genre de blocage. En fait, pour utiliser le canal Google de Shopify, votre boutique Shopify doit répondre à quelques exigences. Vous retrouverez ceux-ci sur cette page: Exigences relatives au canal Google.

Vous avez mentionné que Google a suspendu votre compte Google Merchant Centre, cela est probablement par ce que d'après eux, vos produits ne se conforment point à leurs règlements de shopping. Il est important de noter que Shopify n'a absolument aucun contrôle sur les décisions prises par Google au sujet des comptes marchands qu'ils décident de suspendre. 

Comme expliqué sur cette page sous la section contenus soumis à des restrictions, il est expliqué sous Contenus réservés aux adultes que:

"Google limite la promotion des types suivants de contenus réservés aux adultes :

  • Articles pour adultes

  • Contenu à caractère sexuel

  • Images montrant des parties du corps dénudées et de la nudité en général

Lorsque vous faites la promotion de contenu réservé aux adultes, les pratiques suivantes sont interdites :

  • enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans la zone géographique ciblée ;

  • cibler des mineurs ;

  • promouvoir un contenu à caractère sexuel explicite ;

  • promouvoir du contenu associé à des thèmes à caractère sexuel non consensuel ou impliquant des mineurs, notamment les images d'abus sexuels sur des enfants/mineurs ;

  • faire la promotion de services susceptibles d'être interprétés comme l'offre d'actes sexuels en contrepartie d'argent ou d'une autre forme de rétribution." 

S'il existe une façon pour vous de configurer la vente de vos produits d'une manière que vous suivez ces règles, alors vous pourrez faire demande de réévaluation de votre compte juste ici: Comptes, flux ou articles refusés

Par ailleurs, cela est une très bonne idée de mentionner l'option d'inclure une accessibilité spécifique à votre boutique de 18 ans et plus. Afin d'incorporer cela sur votre boutique, vous avez quelques options. Avant de vous présenter ces options, il serait important de mentionner qu'il n'est pas garanti que ces options soient une résolution acceptée d'après l'équipe de Google. Je vous encouragerais à prendre contact avec eux avant d'installer une de ces méthodes pour s'assurer que cela serait considéré une solution acceptable qui conforme à leurs règlements. 

Tutoriel

Nous avons un tutoriel anglophone à ce sujet qui vous démontrera comment incorporer ceci dans votre boutique. Vous le retrouverez juste ici: Site access - Add age verification to your online store. Notez bien qu'il s'agit d'un tutoriel avancé qui n'est pas pris en charge par Shopify. Des connaissances en HTML, CSS, JavaScript et Liquid sont requises. Envisagez d'engager un expert Shopify si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer les étapes du tutoriel.

Application 

Si cela ne semble pas être une bonne option pour vous, vous pouvez toujours installer une des applications retrouvées dans notre boutique d'application Shopify. Par exemple, 18 Plus Age Verification Popup qui occupe 4.4 étoiles. 

J'espère que ces idées vous aident à réussir à configurer des publications Google. Si jamais Google n'est pas en mesure de vous permettre de créer ce genre de publications sur leur méthode de navigation, il existe plusieurs autres méthodes de marketing qui vous seront tout autant très utiles. En voici un article à ce sujet qui vous servira comme bons points de départ: Marketing mix : élaborez votre stratégie de commercialisation en 10 points

Lily | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
 - Votre question a-t-elle été répondue? Sélectionnez Accepter comme solution
 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1
Lily
Shopify Staff
190 110 26

Succès.

Bonjour @OPIETRIG21 ! 

Merci pour votre message ainsi que d'avoir choisi Shopify comme plateforme de commerce en ligne. Il est une très bonne idée d'utiliser Google pour vous aider à créer des publications en ligne afin de vendre vos produits et de rejoindre un plus grand public. 

Vous n'êtes pas les premiers à vivre ce genre de blocage. En fait, pour utiliser le canal Google de Shopify, votre boutique Shopify doit répondre à quelques exigences. Vous retrouverez ceux-ci sur cette page: Exigences relatives au canal Google.

Vous avez mentionné que Google a suspendu votre compte Google Merchant Centre, cela est probablement par ce que d'après eux, vos produits ne se conforment point à leurs règlements de shopping. Il est important de noter que Shopify n'a absolument aucun contrôle sur les décisions prises par Google au sujet des comptes marchands qu'ils décident de suspendre. 

Comme expliqué sur cette page sous la section contenus soumis à des restrictions, il est expliqué sous Contenus réservés aux adultes que:

"Google limite la promotion des types suivants de contenus réservés aux adultes :

  • Articles pour adultes

  • Contenu à caractère sexuel

  • Images montrant des parties du corps dénudées et de la nudité en général

Lorsque vous faites la promotion de contenu réservé aux adultes, les pratiques suivantes sont interdites :

  • enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans la zone géographique ciblée ;

  • cibler des mineurs ;

  • promouvoir un contenu à caractère sexuel explicite ;

  • promouvoir du contenu associé à des thèmes à caractère sexuel non consensuel ou impliquant des mineurs, notamment les images d'abus sexuels sur des enfants/mineurs ;

  • faire la promotion de services susceptibles d'être interprétés comme l'offre d'actes sexuels en contrepartie d'argent ou d'une autre forme de rétribution." 

S'il existe une façon pour vous de configurer la vente de vos produits d'une manière que vous suivez ces règles, alors vous pourrez faire demande de réévaluation de votre compte juste ici: Comptes, flux ou articles refusés

Par ailleurs, cela est une très bonne idée de mentionner l'option d'inclure une accessibilité spécifique à votre boutique de 18 ans et plus. Afin d'incorporer cela sur votre boutique, vous avez quelques options. Avant de vous présenter ces options, il serait important de mentionner qu'il n'est pas garanti que ces options soient une résolution acceptée d'après l'équipe de Google. Je vous encouragerais à prendre contact avec eux avant d'installer une de ces méthodes pour s'assurer que cela serait considéré une solution acceptable qui conforme à leurs règlements. 

Tutoriel

Nous avons un tutoriel anglophone à ce sujet qui vous démontrera comment incorporer ceci dans votre boutique. Vous le retrouverez juste ici: Site access - Add age verification to your online store. Notez bien qu'il s'agit d'un tutoriel avancé qui n'est pas pris en charge par Shopify. Des connaissances en HTML, CSS, JavaScript et Liquid sont requises. Envisagez d'engager un expert Shopify si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer les étapes du tutoriel.

Application 

Si cela ne semble pas être une bonne option pour vous, vous pouvez toujours installer une des applications retrouvées dans notre boutique d'application Shopify. Par exemple, 18 Plus Age Verification Popup qui occupe 4.4 étoiles. 

J'espère que ces idées vous aident à réussir à configurer des publications Google. Si jamais Google n'est pas en mesure de vous permettre de créer ce genre de publications sur leur méthode de navigation, il existe plusieurs autres méthodes de marketing qui vous seront tout autant très utiles. En voici un article à ce sujet qui vous servira comme bons points de départ: Marketing mix : élaborez votre stratégie de commercialisation en 10 points

Lily | Social Care @ Shopify 
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