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Dominio transferido a shopify

VanessaHV
Visitante
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¡Hola! Hice el proceso de transferir mi dominio externo a Shopify en días anteriores, sin embargo me sigue apareciendo "Your domain, -------.com, is not yet connected. The connection of -------.com is not yet verified. Come back later to retry verification". 

 

¿Debo de realizar alguna acción para destrabar el proceso? 

 

Gracias, 

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2234 495 315

Hola, @VanessaHV:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que recientemente has transferido tu dominio externo a Shopify. Sin embargo, te aparece un mensaje que dice que el dominio todavía no se ha transferido y que la conexión no se ha verificado, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, como se explica en nuestro artículo sobre requisitos y consideraciones para transferir un dominio a Shopify; para poder llevar a cabo esta acción, tienes que haber registrado tu dominio con el proveedor externo al menos 60 días antes de proceder con la transferencia. Además, también se menciona que el proceso de transferencia puede tardar hasta 20 días.

 

Dicho esto, ¿podrías confirmarme el proveedor con el que registraste originalmente tu dominio? ¿En qué fecha adquiriste el dominio con tu proveedor? ¿Cuándo has comenzado el proceso de transferencia a Shopify? ¿Podrías también confirmarme si actualmente tu dominio carga correctamente con la información de tu tienda? Sería de gran ayuda si pudieras responder a estas cuestiones para ofrecerme un mayor contexto de la situación y así poder ofrecerte una solución.

 

Con todo, si han pasado más de 20 días desde que iniciaste la transferencia y todavía no se ha completado; te recomendaría revisar la bandeja de entrada de tu correo. Esto se debe a que es posible que haya un mensaje con algún aviso sobre la transferencia o acciones necesarias. Si no lo localizas, lo ideal sería revisar las carpetas de spam y correo no deseado; o incluso filtrar la búsqueda dentro de tu proveedor de correo con el nombre de tu dominio. Dime, ¿has podido comprobar si, en efecto, hay algún tipo de comunicación en referencia a la transferencia?

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas? Si es así, ¿en qué país estará localizada tu tienda y a qué países quieres vender?

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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