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RESUELTAS

Dominio

Vanesa22
Visitante
2 0 0

Hola estoy comenzando con una tienda online y al querer comprar un dominio dice que está disponible pero al intentar compra sale una leyenda "direccion no debe tener carácter especiales". la web seria - www.tiendaonlineosadia.com.

como soluciono este problema?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Val
Shopify Staff
1410 447 182

Éxito.

Gracias por confirmar esto @Vanesa22. Por lo que entiendo, has comprado finalmente el dominio de un proveedor externo, y ahora deseas conectarlo con Shopify, ¿es correcto?

 

Comentas que te han pedido los denominados Name Servers o NS para hacer la conexión. Para conectar un dominio a Shopify de forma manual solamente necesitas la siguiente información:

IP de Shopify como registro A

Un registro CNAME que apunte a Shopify.

Puedes encontrar ambos valores en este artículo, junto con las instrucciones para finalizar la conexión una vez has añadido estos datos en tus registros DNS.

 

Puedes probar a hacer la conexión, y no dejes de responder a este mensaje si encuentras alguna dificultad durante el proceso.

 

Aparte de esto, sería un placer ayudarte si tienes cualquier otra pregunta con respecto a tu tienda. ¿Ya has publicado la web? ¿Has recibido algún pedido? ¿Qué tipo de productos venderías?

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
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3 RESPUESTAS 3

Val
Shopify Staff
1410 447 182

Hola @Vanesa22,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás teniendo dificultades para adquirir un dominio concreto, ya que te devuelve el error de que el dominio tiene caracteres especiales, ¿es correcto? ¿Estás comprando el dominio a través de Shopify?

 

¿El dominio que estás intentando comprar es el que nos has compartido exactamente? ¿Añades las www al tratar de comprarlo? Cuando se compra el dominio, no es necesario añadir estas tres ws.

Si pruebas a hacer la compra de este modo, ¿sigues viendo el mismo error?

 

En el dominio que nos has enviado no hay tildes en la palabra, pero para asegurarnos, por favor, comprueba que no haya tildes en ninguna de las letras cuando escribas el dominio en la página para intentar comprarlo, ya que están consideradas caracteres especiales.

Asegúrate también de que no hay espacios antes y después del dominio introducido, puesto que éstos podrían afectar a la url.

Dicho esto, puedes también intentar hacer la compra a través de una ventana de incógnito o navegador alternativo para asegurarte de que el caché del navegador no interfiere con la compra.

 

Si esto no resulta, recuerda que también tienes disponible la opción de hacer una compra de dominio a través de un registrador de terceros, y luego conectarlo con tu tienda de Shopify, para lo cual puedes encontrar instrucciones aquí.

 

Por otro lado, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has publicado ya la web con la url de Shopify?

Val | Social Care @ Shopify 
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Vanesa22
Visitante
2 0 0

Hola. he comprado un dominio externo.

tiendaonlineosadia.com

Necesito que me faciliten los name server para poder modificarlos desde donde compre el dominio, profesional hosting"

Val
Shopify Staff
1410 447 182

Éxito.

Gracias por confirmar esto @Vanesa22. Por lo que entiendo, has comprado finalmente el dominio de un proveedor externo, y ahora deseas conectarlo con Shopify, ¿es correcto?

 

Comentas que te han pedido los denominados Name Servers o NS para hacer la conexión. Para conectar un dominio a Shopify de forma manual solamente necesitas la siguiente información:

IP de Shopify como registro A

Un registro CNAME que apunte a Shopify.

Puedes encontrar ambos valores en este artículo, junto con las instrucciones para finalizar la conexión una vez has añadido estos datos en tus registros DNS.

 

Puedes probar a hacer la conexión, y no dejes de responder a este mensaje si encuentras alguna dificultad durante el proceso.

 

Aparte de esto, sería un placer ayudarte si tienes cualquier otra pregunta con respecto a tu tienda. ¿Ya has publicado la web? ¿Has recibido algún pedido? ¿Qué tipo de productos venderías?

Val | Social Care @ Shopify 
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