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dominio

tiendablue
Visitante
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Buenas tardes, compré el dominio y aun no me llega el correo para realizar la verificación de mi dominio, como lo puedo solucionar?

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2251 499 321

Hola, @tiendablue:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has comprado un dominio a través de tu tienda de Shopify. Sin embargo, todavía no has recibido el correo para realizar la verificación del mismo, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, he de informarte de que actualmente se ha reportado un desajuste en los servidores de Shopify y nuestra plataforma de dominios que está afectando directamente a la recepción de los correos de verificación del dominio. Esto es, la plataforma de dominios de Shopify no está enviando correctamente estos correos. Con todo, me alegra informarte de que nuestros desarrolladores están trabajando para solucionar esta cuestión en estos momentos.

 

Desde aquí, te recomendaría solicitar el reenvío de correo de confirmación del pedido a lo largo de los próximos días; ya que es muy probable que esto se solucione en un corto periodo de tiempo. Para solicitar el reenvío de este correo, puedes dirigirte a la sección Configuración > Dominios en el panel de control de tu tienda de Shopify. En esta página, haz clic sobre el dominio que has comprado y deberá aparecer un cuadro de texto con un botón para Reenviar el correo de verificación. Dime, ¿podrías confirmarme si te aparece el botón para proceder a reenviar el correo?

 

Además, si solicitas el reenvío de este correo de verificación; también te recomendaría revisar las carpetas de spam o correo no deseado en tu cuenta de correo electrónico. También puedes filtrar la búsqueda por el término "Shopify" en el buscador de tu correo. Esto se debe a que es posible que el proveedor marque el mensaje de verificación como un email de spam o promocional.

 

Si en los próximos días sigues sin recibir el correo para completar la verificación de tu dominio, lo ideal sería contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte a través de este enlace. Esto nos permitirá acceder a tu tienda y también permitirá a nuestros desarrolladores aislar los motivos por los cuales está sucediendo para investigar más a fondo y para buscar una solución.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el diseño de la página web de la manera que deseabas? Si es así, ¿has podido definir tu nicho de mercado? ¿Tienes en mente desarrollar una estrategia de marketing para incentivar las visitas, conversiones, venta, etc. en tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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