¿Tienes alguna pregunta relacionada con tu dominio? Este es tu lugar de discusión idóneo.
Hola, he comprado dominio y no puedo acceder porque dice que hay varias problemas. Pone:
Hola, @TIBETANMASTIFF:
Gracias por escribirnos. Entiendo que recientemente has adquirido un dominio en Shopify. Sin embargo, este presenta un recuadro con los diferentes problemas que nos compartes en tu mensaje. Aparte de esto, no puedes acceder de manera exitosa a la web de la tienda, ¿cierto? Será un placer poder ayudar.
Antes de nada, este cuadro de información es el resultado de un rastreo de la configuración de un dominio. Ahora bien, es importante tener en cuenta que, cuando compras un nuevo dominio a través de Shopify o transfieres un dominio entre tiendas, puede aparecer este aviso. Para los dominios recién comprados, la información que aparece en el recuadro es irrelevante en la mayoría de casos.
Para darte algo más de contexto; cuando adquieres un dominio en Shopify, este puede tardar hasta 48 horas en configurarse. Durante este tiempo, es posible que el dominio presente algún fallo menor o el cuadro de aviso de resolución de problemas. Tras estas 48 horas, cualquier tipo de error o aviso debería desaparecer. Puedes encontrar más información en nuestro artículo de comprar un dominio en Shopify.
Dicho esto, acabo de acceder a tu página web y he podido comprobar que esta carga correctamente. Dime, cuando accedes desde tu dispositivo/navegador, ¿se sigue presentando el error? ¿Podrías confirmarme si sigue apareciendo el mensaje de aviso cuando accedes a la sección Configuración > Dominios?:
Si el sistema está mostrando errores con la configuración del dominio, te recomendaría echar un vistazo a nuestra guía sobre cómo resolver problemas de dominios. En este artículo encontrarás información específica sobre cada incidencia concreta que puede aparecer. Al tratarse de un dominio gestionado por Shopify, si este sigue dando errores, puedes restablecer la configuración DNS del mismo.
Mientras revisas esta información, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, aparte del dominio, ¿cómo va el resto de configuraciones de tu tienda?
Teo | Social Care @ Shopify
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