ERROR EN UNIR MI DOMINIO

[Alex1981]

Ayer cree mi dominio en NAMECHEAP y quice confiagurar en mi shopify y me indica que ya existe ese dominio cuando yo soy la propietaria y es la primera vez que creo la cuenta shopify.

[Muca]

Hola Alex, Lo que quieres decir es que el nombre ya esta registrado en shopify? si es así colócale al final del nombre la abreviatura de tu País.

ejemplo:  (BestShop.arg ; Bestshop.ec)  luego lo configuras con tu dominio. Por ejemplo yo compre un Dominio es www.pigandcowdeli.com y el nombre de mi tienda en shopify es pigandcow.deli, espero te resulte útil esta información. ✌️

[Ann]

Hola @Alex1981, 

Bienvenido a la Comunidad de Shopify. Entiendo que compraste un dominio en Namecheap, pero al intentar conectarlo a tu cuenta de Shopify recibes un mensaje diciendo que el dominio ya existe, ¿verdad? 

Por lo general, este tipo de errores se presentan cuando el dominio se encuentra conectado a una tienda diferente en nuestro sistema. Esto quiere decir que el dominio fue utilizado anteriormente por otro comerciante cuya tienda ya no se encuentra activa, pero el dominio aún permanece conectado a ella.

En ese caso, para que podamos remover el dominio de la tienda donde aparece conectado y que luego puedas conectarlo a tu propia tienda, es necesario comprobar que eres el dueño actual del dominio.

Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico. Te recomendamos visitar nuestro Centro de Ayuda e iniciar sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente. De esta forma, nuestro equipo de soporte podrá autenticar tu cuenta y guiarte en los pasos para verificar la propiedad del dominio. 

Te dejo este documento para que lo tengas como referencia para Conectar tu dominio externo. 

Por el momento quisiera preguntarte, ¿cómo te ha ido con el resto de configuraciones de la tienda?