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Mi sitio web abre al usuario final con dos dominios diferentes.

Mauricio_B
Visitante
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Mi sitio web abre con el dominio cincopunto7.myshopify.com y también abre con el dominio https://cincopunto7.com/ 

¿Cómo puedo eliminar u ocultar el dominio cincopunto7.myshopify.com, para que solo abra él cincopunto7.com?

El tener estos dos dominios activos ¿tiene alguna repercusión?

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1788 154 204

Hola @Mauricio_B

 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres saber si es posible eliminar el dominio cincopunto7.myshopify.com y que solamente el dominio cincopunto7.com dirija a tu tienda, ¿verdad?

 

Es importante que sepas que cuando abres una cuenta en Shopify, de manera predeterminada tu tienda tiene una URL .myshopify.com. Esta es la dirección que utilizas para iniciar sesión en tu tienda e identificar tu cuenta cuando te contactas con nosotros; es decir, es tu identidad única en Shopify, por lo cual no puede ser eliminada.

 

Sin embargo, si usas un dominio personalizado y lo estableces como el dominio principal, esa será la dirección que tus clientes ven al ingresar a tu tienda. Esto quiere decir que si buscas la tienda usando la URL cincopunto7.myshopify.com, serás redirigido a cincopunto7.com y esa será la dirección que veas al ingresar a la tienda.

 

Te dejo este enlace donde puedes consultar un poco más sobre dominios.

 

Estuve revisando los dos dominios que nos compartes, y pude notar que el dominio cincopunto7.myshopify.com no está conectado y el dominio cincopunto7.com si está conectado a tu tienda: 

 

 

Dicho esto, no pude replicar lo que nos comentas, por lo que quisiera preguntarte, ¿nos compartiste el dominio .myshopify.com correcto? ¿tienes otra tienda en Shopify que se encuentre cancelada? 

 

Por el momento, le eché una mirada a tu tienda y pude notar que no tienes un favicón añadido en tu página web para que tus clientes vean tu logo cuando abran tu tienda en su navegador. Este es un pequeño detalle, pero te permite personalizar tu marca y dar un toque profesional a tu tienda. Puedes hacer clic en este link para tener más instrucciones sobre cómo agregar un favicón a tu tienda.

Ann | Shopify 
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